Responsable du traitement

SARL Auberge du Lion d'Or, 14 route de Cognac, 16170 Rouillac, France – contact@aubergeduliondor.fr.

Données que nous collectons

Lorsque vous réservez une chambre ou une table, nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre séjour : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, préférences éventuelles et, pour les réservations garanties, les informations de paiement traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps de traiter votre demande.

Conformément à la réglementation française, nous vous demandons également de remplir une fiche de police à votre arrivée si vous êtes de nationalité étrangère.

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations et du séjour (exécution du contrat).

• Facturation et obligations comptables et fiscales (obligation légale).

• Réponse à vos demandes (intérêt légitime).

• Envoi d'informations sur l'Auberge, uniquement si vous y avez consenti ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les fiches de police sont conservées 6 mois. Les demandes de contact sont conservées 1 an.

Destinataires

Vos données sont destinées au personnel de l'Auberge et, dans la mesure nécessaire, à nos prestataires : moteur de réservation, prestataire de paiement, hébergeur du site, expert-comptable. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (préférences d'affichage, consentement). Les avis Google et les cartes intégrées ne sont chargés qu'après votre accord ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Modifier les paramètres de confidentialité » en bas de page.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@aubergeduliondor.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée ; la version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : septembre 2026.